Informa-se que a MADGI, sediada em Paredes, Porto, está ao dispor para qualquer esclarecimento ou resolução de problemas relacionados com os serviços prestados.
Informa-se ainda que, enquanto consumidores, podem recorrer à Entidade Alternativa de Resolução de Conflitos de Consumo (Entidade de RAL) abaixo indicada, em caso de litígio:
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP)
Morada: Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6, 4050-225 Porto
Correio eletrónico: cicap@cicap.pt
Telefone: 225 508 349 / 225 029 791
Website: www.cicap.pt
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h30 às 12h30 e das 14h30 às 17h00
Lei nº 144/2015, de 8 de setembro
Em caso de litígio de consumo online, o consumidor pode recorrer a um sistema de resolução de litígios em linha (RLL), a Plataforma ODR (Online Dispute Resolution), competente para a resolução de litígios relativos a contratos de venda ou prestação de serviços online.
Aceda à Plataforma Eletrónica de Resolução Alternativa de Litígios através do seguinte link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Para queixas e reclamações, pode contactar-nos através do e-mail: geralpt@madgiwood.com.
Mais informações disponíveis no Portal do Consumidor: www.consumidor.pt.
